Titres et tarifs : La carte Oùra
La carte Oùra pour vos déplacements en Isère !
Cette carte sans contact permet de voyager sur l'ensemble du réseau, les réseaux urbains isérois, le réseau TCL et TER avec un support unique.
En permettant de charger plusieurs abonnements ou titres de transport, elle fonctionne comme un porte-monnaie électronique et peut être conservée en moyenne 5 ans.
Les conditions générales d'utilisation
Pour bien comprendre l'utilisation de la carte Oùra, vous pouvez consulter les conditions générales d'utilisation.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des titres, vous pouvez consulter les conditions générales de vente et d'utilisation dans le règlement régional des transports de l'Isère.
Formulaire
Comment obtenir sa carte Oùra
Carte Oùra nominative :
La carte Oùra nominative est obligatoire si vous bénéficiez de réductions ou si vous voyagez avec un abonnement annuel.
La carte Oùra nominative est strictement personnelle. Elle contient vos droits à réduction et justifie l’achat de titres à tarifs réduits. Elle a une durée de vie d’environ 5 ans.
Elle vous coûtera 5€ pour sa création et sera accompagnée d'un étui gratuit lors de cette 1ère carte ou lors de son renouvellement (vente à 0.50 € pour toutes autres situations).
Elle peut être établie en ligne, dans les agences commerciales du réseau ou par correspondance* en téléchargeant ce formulaire.
* Les frais d'envoi sont de 3€ + 1€ supplémentaire en cas d'envoi multiple (maximum 4 cartes).
Comment l'obtenir ?
1 - remplissez le formulaire "Demande de carte Oùra" et joignez une photo d'identité + les pièces justifiant votre réduction éventuelle.
2 - envoyez l'ensemble à cars Région services - 11, place de la gare - 38000 Grenoble
3 - une fois établie, la carte Oùra nominative vous sera envoyée à domicile.
En cas de perte ou de vol, vos titres sont reconstitués dans une nouvelle carte (coût 8€). Les usagers scolaires relevant de la compétence régionale doivent se conformer à la procédure mise en place, consultez notre page Transport scolaire.
A l’expiration de sa validité, votre carte doit être renouvelée (coût 5€).
Carte Oùra anonyme
La carte Oùra anonyme est faite pour vous si vous avez choisi de voyager sans réduction ou si vous ne souhaitez pas vous déclarer en tant que client.
Aucun justificatif n’est demandé pour l’établissement d’une carte Oùra anonyme.
Attention, en cas de perte ou de vol de votre carte, les titres contenus dans celle-ci ne pourront pas être reconstitués sur un nouveau support.
Son prix est également de 5€.
Comment l'obtenir ?
Rendez-vous dans l'agence commerciale de votre choix, aucun justificatif n'est nécessaire.
Foire aux questions
Consultez les questions les plus fréquentes à propos de la carte Oùra et de son utilisation:
--> Consultez la FAQ
Comment utiliser votre carte Oùra ?
Une fois votre titre de transport acheté et chargé sur votre carte Oùra, pensez à la valider pour voyager en règle lors de chaque montée à bord d'un véhicule, y compris en correspondance.
En cas de contrôle, vous devez systématiquement présenter votre carte Oùra au contrôleur.
